환불정책

1. 첫 결제 14일 전액 환불

유료 요금제(월간·연간)의 첫 결제일로부터 14일 안에 이메일로 요청하시면 그 결제를 전액 환불합니다. 이유를 묻지 않습니다.

2. 갱신 결제

갱신 결제는 환불하지 않습니다. 다음 갱신 전에 언제든 해지할 수 있고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

요금제를 바꾸면 새 요금제가 바로 시작되고 기존 요금제는 더 갱신되지 않습니다.

3. 결제 오류

이중 결제나 저희 쪽 오류로 인한 결제는 언제나 전액 환불합니다.

4. 환불 방법

환불은 Whop 을 통해 원래 결제수단으로 진행되며, 은행에 따라 보통 영업일 5~10일이 걸립니다. 환불된 결제로 제공된 요금제 혜택과 남은 크레딧은 회수될 수 있습니다.

원화 결제는 준비 중이라 지금 결제는 미국 달러(USD)로 청구됩니다. 환불도 결제된 달러 금액으로 진행되며, 원화로 돌아오는 금액은 카드사 환율에 따라 결제 때와 다를 수 있습니다.

거주국 법이 더 강한 권리(법정 청약철회권 등)를 보장하면 그 권리가 적용됩니다.

5. 크레딧은 현금으로 돌려드리지 않습니다

크레딧은 요금제에 딸린 이용 한도입니다. 이 서비스 안에서만 쓸 수 있고, 다른 사람에게 양도·판매·선물할 수 없으며, 남은 크레딧을 포함해 현금으로 지급하거나 환불하지 않습니다. 환불은 위 1·3항의 경우와 법령이 정한 경우에만 결제 단위로 이루어집니다.

6. 요청 방법

계정 이메일로 hello@promptranking.cc 에 제목 「환불」로 보내 주세요.